2016年05月01日に放送された「がっちりマンデー」で、全国126店舗を展開するパソコンショップのPCデポがパソコン・スマホの駆け込み寺として紹介されました。
儲けのヒミツとしてシニア向けサービスを展開したら経常利益が2013年の９億円から32億円（2015年）になった！と報じられていましたが…その儲けのカラクリはこんな所にあるのかもしれません。
ツイッターより
80過ぎの独居老人である父が、PCデポに毎月1万5千円の高額サポート契約を結ばされてました。解約に行ったら、なんと10万円もの契約解除料を支払いさせられました!!とんだ悪徳業者です。#PCDEPOT #PCデポ #悪質 #悪徳 pic.twitter.com/jOHkPYu8RD
— ケンヂ (@kenzysince1972) 2016年8月14日
80過ぎの独居老人である父が、PCデポに毎月1万5千円の高額サポート契約を結ばされてました。解約に行ったら契約解除料10万円を支払わされました。
高決算の裏には悪徳セールがあるのですね。#PCデポ #悪徳 pic.twitter.com/mlcGrZ0Y96— ケンヂ (@kenzysince1972) 2016年8月14日
父親は、普段使用しているノートPCの修理のためにPCデポへ出向きました。すると、なぜかこのような高額の契約を結ばされました。あとどういう契約があるのかよく分かりませんが、毎月1万4千円くらいの請求がきてます。#PCデポ #悪徳 pic.twitter.com/LfQka5fzbX
— ケンヂ (@kenzysince1972) 2016年8月15日
ツイッターの反応
@kenzysince1972 サポート加入を条件に本体から引かれてません？
解約するとその分の支払いが必要になるので高額になります。
サービスの解除料自体は10000円のはずなので、そこまで高額になるには何かしらの事情があるのではないですか？— ちょちょまる (@sakuya_little) 2016年8月14日
@kenzysince1972 まずは解約料金を払う前に市役所の消費生活センターに行ったほうが良かったかも知れませんね…とりあえず、契約時の資料と契約者様を連れて消費生活センターへ相談してみてはいかがでしょうか？
— かさね㌠ (@5psycho) 2016年8月14日
@kenzysince1972 あ、これ普通の年齢の方なら解約は、書面通りとなるでそうけど
８０過ぎた高齢者相手であれば、それらの契約は無効であると訴えることが出来るかも？
未成年相手でも保護者の同意なしなら契約無効になりますからhttps://t.co/sqjpQ2HZre— 猫園ミチル (@michiru777neko) 2016年8月15日
@kenzysince1972 うちの父はこれよりも低額ですが、似たようなサポート契約を結ばされてて、母が気づき、消費者センターに電話をかけて、本社から無事にお金を取り戻しました。頑張ってください。父はタブレットでした。
— MAMI (@bluehazewine) 2016年8月15日
@kenzysince1972 その店舗で数年前に働いておりましたが、他店からは軍隊と呼ばれるような労働環境、情弱は全て会員サービスに入れろ！という方針、高額な作業料金、それが嫌で辞めました！先ほどのツイートを見て、まだ当時と変わらない環境なんだなぁと思いました。
— WAVEMEN (@pa_mamen) 2016年8月15日
どういう契約！？
@yodelx 当初20万円の契約解除料を請求され、ゴネたら10万円になりました。ファミリーワイドプランというのを軸に様々なオプションをセットされてました。その中にi pad air16g本体もセットされてました。 pic.twitter.com/4RPO1it7YR
— ケンヂ (@kenzysince1972) 2016年8月14日
何故こんな契約をしたのか？独居老人にファミリーワイドプランの必要性がどこにある？と問うと、「お父様はiPadを欲しがった」と答えてきた。普通に買った方が全然安い。ファミリーワイドプラン入ってもiPadはリースという鬼畜契約。更に不可解なのはiPadが見当たらない事。#PCデポ
— ケンヂ (@kenzysince1972) August 15, 2016
なんか金額が合わないなぁ、と思ったらまだ契約がありました。フレッツ光にも加入してるのにな。あと光電話にも加入してるようですが、光電話になってない感じがする。#PCデポ #悪徳 pic.twitter.com/L0aABGluAS
— ケンヂ (@kenzysince1972) 2016年8月15日
@kenzysince1972 PCとiPadを同時に購入したという前提です
（同時に買う人あまりいないけど）
5,000円代ならまだサポート料金としては高すぎないと考えると大手携帯キャリアのように分割請求されていませんでしたか?
(この情報公式ホームページにないんですよね)— maka(2) (@masakunv2) August 15, 2016
@kenzysince1972
色々前提条件がごちゃごちゃしているのでまとめも作られた事だし一度整理する方がいいかもしれません
ただiPadを少なくとも4万以下で購入していたら割引がありますね
iPadは新品なら固定額と言っていいくらい安売りありませんから— maka(2) (@masakunv2) August 15, 2016
@ape50suzuki @kassya0071 ありがとうございます。相談してきます。
— ケンヂ (@kenzysince1972) August 14, 2016
@kenzysince1972 追伸で申し訳ないのですが、
パソコン教室等の場合 5万円又は契約残額の20％に相当する額のいずれか低い額
に該当する物と思われますので、サービス契約時の書類・領収書・カード会社からの請求書を持参の上、上記と食い違う旨を消費者センターにご相談を
— 婆さん@岩川１６春ALL甲 (@ape50suzuki) 2016年8月15日
@kenzysince1972
ＰＣデポってがっちりマンデーに出る位だから優良企業かと思ってました。
ただ、これはエグいです。１０台サポートって過剰過ぎだし、「よくわからない老人」をカモにしたブラックビジネスですね。
そもそも支払った解除料の明記、根拠があるのかも疑問ですね— タチコマに萌える (@hasekiyo2468) 2016年8月14日
解約料なのに不要な消費税も課税されている
当初、20万円の解約料を請求されたのは事実です。これが20万円の根拠のようです。フォロワーさんから教えていただきましたが、解約料に消費税はないみたいです。
何から何まで悪質です。#PCデポ pic.twitter.com/fbckpekraQ— ケンヂ (@kenzysince1972) 2016年8月15日
出典：ケンヂ
アプリインストールで1000円とかもありますし、本当に分からない人からすれば、コレはコレで助かっている面はあるかもしれませんけど、PCの修理に行ったのに、色々増えて行くのと、解約料に消費税は、どうしようも無いですねｗ
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